Cum se crează un cont?

Cum se crează un cont?
Pentru a-ți crea un cont, accesează Intră în cont / Înregistrează-te aflat în antetul site-uli.

Completează formularul de înregistrare cu datele necesare. Câmpurile cu * sunt obligatorii.

În caz că ai deja un cont, accesează pagina Intră în cont / Înregistrează-te și introdu datele tale de logare. Poți accesa oricând contul tău pentru a schimba informații, parola sau datele de livrare.

Cum se plasează o comandă?

Pentru a efectua o comandă, alege produsul/produsele care te interesează. Alege culoarea și mărimea care ți se potrivește și apasă butonul ADAUGĂ ÎN COȘ. Numărul produselor alese pentru a fi comandate, cât și suma totală vor fi afișate în coșul tău de cumpărături.

Pentru a finaliza comanda, accesează cosul de cumpărături, iar apoi selectează CONTINUĂ CU FINALIZAREA COMENZII. Completează formularul alegând metoda de plată și livrare, iar în final apasă PLASEAZĂ COMANDA. Un email cu datele comenzii va fi trimis la adresa ta de email, iar în urma aprobării comenzii, vei primi un alt email cu factura comenzii.

Livrare

Pentru expedierea în țară este disponibilă livrare prin Curier Rapid. Există o taxă unică de transport în valoare de 25 lei.

Clienții din zona municipiului Brașov, vor primi coletul prin predare personală.

Plata

Există 2 modalități de plată:

Plata online cu cardul – pentru acest mod de plată vei fi redirecționat către modulul securizat de epayment. Cardurile acceptate sunt VISA și MasterCard. Website-ul nostru folosește SSL (modul de securitate și encriptare a datelor) pentru siguranța clienților.

Plata ramburs la primirea coletului – este valabilă pentru clienții care doresc să plătească la primirea coletului prin curierat sau prin predare personală.

Politica de Retur

1. Dreptul de anulare a comenzii

Aveți dreptul de a anula comanda, aflându-vă în unul din cazurile de mai jos:

1.1 Dacă nu este finalizată comanda on-line, puteți anula procesul apăsând butonul înapoi de pe pagina pe care vă aflați.

1.2 În cazul în care ați finalizat comanda on-line și ați primit mesajul generat automat pentru confirmarea comenzii pe e-mail-ul indicat la plasarea comenzii, puteți anula comanda odată ce primiți un apel de confirmare din partea reprezentanților noștri.

2. Retur

Aveți dreptul de a returna întreaga comandă sau o parte din aceasta în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acesteia, fără obligația de a prezenta motivul pentru care doriți să returnați produsele. În acest caz, se achită doar costul de transport pentru returnarea produselor. Puteți alege orice firmă de curierat pentru a returna produsele.

În cazul în care motivul returului este defecte ale produsului sau erori de livrare ( produsul comandat nu s-a livrat în cantitatea, marimea sau culoarea comandate, sau a fost livrat un alt produs decât cel comandat) costurile de transport pentru retur vor fi suportate de compania NIFAM MEGA SRL. De asemenea, trebuie să vă asigurați că returul va ajunge la adresa indicată de noi mai jos și în maxim 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
Retururile ce depășesc termenul (14 zile calendaristice) vor fi refuzate.
Pentru a exercita dreptul de retur, trebuie să ne trimiți un mail la adresa vanzari@milavitsaromania.com în care să ne indicați Numele și Prenumele dvs, numărul de telefon, număr comandă și problema ce ați întimpinat-o la primirea comenzii dvs. În scurt timp, reprezentantul nostru va reveni cu un apel, pentru a vă confirma acceptarea returului dvs.

Responsabilitatea dumneavoastră este ca produsul returnat să fie în stare perfectă și să conțină toate etichetele. În plus, trebuie să includeți în colet o copie a facturii primite la livrare.

Returnarea banilor:

Pentru comenzile achitate cu cardul, suma va fi returnată pe același card de la achitarea comenzii. Iar pentru comenzile achitate cu numerar, va trebui să ne transmiteți un cont IBAN și numele complet pentru a va returna suma achitată ( acest cont de IBAN și numele poate fi transmis odată cu comanda returnată sau prin mail la adresa vanzari@milavitsaromania.com ). Rambursarea valorii comenzii returnate se va face prin transfer bancar, în cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii returului dvs.

Adresa de trimitere a returului este:

Milavitsa NIFAM MEGA SRL

strada Camil Petrescu nr.3 , (Pietonala Coresi) Brașov, Brașov 500239

De asemenea, puteți opta pentru schimbul de mărime sau culoare a produselor comandate. Costul de returnare a mărimii nepotrivite va fi suportat de dumneavoastră, în calitate de client. Iar schimbul produsului cu un alt model diferit decât cel precedent, presupune plata diferenței de preț prin ramburs la primirea comenzii.